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2018-08-13請問8/26的鯊魚館夜宿 已額滿 為何標示未成行 請問何時獲知是否成行 如果未成行 是否原費退費

2018-08-14

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢8月26日鯊魚區已為額滿狀態將會成行,

另,

如訂購當日就寢區域未能成行,

將會由相關單位工作人員致電予您確認,

收到本公司致電確認後,進行更改區域或退費申請,

退費申請並不會衍生活動取消手續費,

敬請您放心,如仍有相關報名及退費疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-13订单1808130037已成功付款,已经收到付款凭证。请问是否还有其它确认凭证?报道需要出示什么资料呢?谢谢!

2018-08-14

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1808130037 訂購 2018-08-21 鯊魚區1大 已訂購成功,

請來賓活動當天於夜宿報到窗口出示載明參與者姓名及出生日期之有效證件完成報到手續(台灣通行證或護照皆可),

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電+886 - 8 - 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-10請問想訂明年農曆過年夜宿,幾月可以開始訂購呢?

2018-08-11

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

2018-08-10香港旅客可使用各種優惠票嗎

2018-08-11

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

若來賓需於白天入館參觀,

於入館當日持有效期限內相關國際證件,

符合一般入館優待票購買資格,

另,如屬夜宿海生館活動相關活動費用,目前皆係依年齡計算:

年滿六歲以上,標準收費每人2380元;

滿三歲而未滿六歲,標準收費每人1090元;

未滿三歲者,則不收費。

若仍有相關票價問題,

歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

 

2018-08-09你好,臨時想要8/10(五)夜宿海生館海底隧道,不知是否可行,謝謝

2018-08-11

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。

經查8月10日已為額滿狀態,

造成您的不便深感抱歉。

若有其他疑問歡迎您於上班時間(0900-1730)洽詢本館夜宿報名窗口-業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-09請問付款方式可以用ATM轉帳的嗎?謝謝

2018-08-11

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

您可以採用傳真方式報名,

需請來賓致電至報名窗口業務課查詢剩餘空位,

待相關單位為來賓保留位置後,

請至網站下載報名表並填寫參加者資料後,

再至郵局劃撥,連同劃撥收據與報名表傳真至報名窗口08-882-5061即可,

並洽詢專線08-882-5678確認是否已接獲您的報名表,以完成報名手續。

若有任何報名相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-07你好,今天瀏覽網頁時看到9月住宿有住一晚送一晚的活動,但因為已經過了活動期間,不曉得現在訂購是否還有此優惠🙏

2018-08-09

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

目前專案活動已於7/31截止報名,

已無法再受理報名,

敬請見諒!

海生館 竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-08-06您好,我有成功報名9/13夜宿海生館的活動,且有在贈送小墾丁住宿卷的名額內。因要規劃家庭旅遊,想請問是否可以協助訂購9/14小墾丁住宿?或是後續可以如何聯絡或安排9/14住宿小墾丁

2018-08-09

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

已請相關單位工作人員致電予您聯絡,

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-09請問可使用國旅卡嗎

2018-08-09

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

如欲使用國旅卡報名夜宿海生館體驗活動,

請在完成網路報名後,

發送郵件或來電提供卡號予本館報名窗口-業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw )

便可將檢核日期移動至參加日期;

至於可否請領補助款項,

煩請您洽詢發卡銀行或核銷相關單位;

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-06你好!编号为1808060052的订单,其中一张儿童票多余购买,名为陈曦的小朋友不足三周岁。是否能直接修改为幼儿票,然后退还这张儿童票的费用呢?其他同行人员票种和行程不变

2018-08-09

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

煩請來賓於活動當日攜帶小朋友的相關証證,

至夜宿海生館報到窗口經工作人員查驗後,

確認為三歲以下幼兒,

本館將於活動結束後已線上退刷方式將款項退還給來賓。

另,

以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

如有相關退費之疑問

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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