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2018-07-27订单号:1807170013 万分感谢您能帮我修改,不过我还是得跟你道歉。没想到您能同意帮我们修改,当初没报希望,所以重新订了酒店(之前订的也没法取消),然后之后的行程酒店也都安排好了。真的很抱歉,可以帮我还改成原来的8月22号吗?不过我看22号额满了,如果不行的话27号也是可以的(我们非常希望是22号,谢谢您)。盼望您的回复,万分感谢。

2018-07-29

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號:1807170013已成功更改至2018-08-27 甲板區-蟹逅,

煩請來賓於活動當天如期至海生館參與夜宿體驗活動,

另,

因來賓改期已達兩次,

則第三次改期則需收取 5% 手續費,

煩請來賓留意自身權益。

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:30) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-27請問夜宿海生館,65歲以上的老人有優惠嗎

2018-07-28

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館體驗活動費用皆係依年齡計算:

年滿六歲以上,標準收費每人2380元;滿三歲而未滿六歲,標準收費每人1090元;未滿三歲者,則不收費。

報到時間為活動當天下午4點,

另,如參與季節商品『觀珊望海』、『蟹逅』、『踏水巡田』、『鹽語船情』,收費方式如下:

年滿六歲以上,標準收費每人3080元;滿三歲未滿六歲,標準收費每人1790元;

三歲以下如參加『觀珊望海』則須收保險費100元(『蟹逅』、『踏水巡田』則無須收費;『鹽語船情』0-3歲者基於安全考量,則不開放參與活動)。

報到時間亦隨著參與不同的季節限定活動而有所差異,

觀珊望海報到時間為中午12點半、踏水巡田及鹽語船情報到時間為下午1點、蟹逅報到時間則為下午4點。

另,夜宿海生館報名付費方式以下提供來賓參考,

您可以使用線上刷卡的方式進行網路報名,

需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;

亦可採用傳真方式報名,請至網站下載報名表並填寫參加者資料後,

再至郵局劃撥,連同劃撥收據與報名表傳真至報名窗口08-882-5061即可,

並洽詢專線08-882-5678確認是否已接獲您的報名表,以完成報名手續。

若有其他疑問歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-26請問有報名夜宿海生館的活動,是否就不需要額外再購買門票 那當天是否可以提早到館先自由參觀呢

2018-07-28

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿體驗除包含早晚餐及宵夜外,

亦包含體驗費用及活動兩日之門票。

行程內容係針對就寢館別做體驗設計,

另外兩個館別則可於當天海生館開完後先行報到自由參觀

亦可於活動結束後,

依個人需求自由參觀,直至海生館當日閉館為止。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-07-26我预订了8月8日晚上夜宿海生馆,订单号:1807260049.通过信用卡付款,为什么不能付款成功?现在要怎么支付?

2018-07-28

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

因銀聯卡支付功能目前正在維護中無法使用,

使用線上刷卡的方式進行網路報名,

需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;

如使用後仍無法成功結帳,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-26我的訂購資料中地址留錯了,請問要如何更改?謝謝 編號:1807260038

2018-07-28

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

若於報名時填寫錯誤之相關資訊,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、欲更改之來賓相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-25身障人士要購票嗎.

2018-07-28

親愛的來賓您好,

若來賓需於白天入館參觀,

持有身心障礙手冊,

於當日入口處驗正後即可免費入館,

亦可陪同一名家屬免費入館,

提醒您陪同者當日需攜帶身分證、健保卡、駕照,

擇一登記驗證,

若參與夜宿活動則需額外購票,

票價以年齡計算,

如造成您的不便敬請您的諒解。

若仍有相關入館參觀之疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-07-25订单中如何輸入正確的身份證格式

2018-07-26

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

來賓可提供身分證或入台證至相關單位,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、訂購人姓名及相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-25我修改不了会员资料

2018-07-26

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

來賓可提供需更正資訊至相關單位,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:會員帳號、會員姓名、欲修改之相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-24您好,我有預約8/3夜宿台灣水堿館, 訂單編號1807230059,因行程延後,請問可否更改至8/4夜宿的鯊魚區呢謝謝您

2018-07-26

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。

經查8月4日鯊魚區已為額滿狀態,

造成您的不便深感抱歉。

若有其他疑問歡迎您於上班時間(0900-1730)洽詢本館夜宿報名窗口-業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-21你好!我的订单号是1807200025.其中最后一个小朋友的名字少打了一个字,会影响我来取门票吗?如果会有影响,要如何变更名字。(注:小朋友的全名是,水哲锐,我只打了两个字水哲。)谢谢。

2018-07-25

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

I本館已協助更正您的資訊,

並請來賓您不用擔心,

如有填寫錯誤之相關資訊,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、欲更改之來賓相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

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