留言板

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2017-09-13請問密碼跟資料如何修改?謝謝

2017-09-13

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
如需變更密碼及相關資料修改,
敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,
(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)
並於信件中註明欲修改的資料,
亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,
將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-13請問2018年夜宿何時開放報名呢?

2017-09-13

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
2018年夜宿海生館體驗活動預計在10月1日上午九點,
開放第一季(1 ~ 3月)預約報名,
歡迎您屆時至下方網址訂購:
http://sleepover.aquarium.com.tw/zh-tw/

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-11昨日我有留言詢問颱風問題,但留言板資訊不見了,想再請教一次,星期三颱風登陸,原本預約當天夜宿可否協助退費謝謝您。

2017-09-11

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
如活動當天屏東縣或夜宿來賓居住縣市遇陸上颱風警報,
可申請全額退費;
如係在颱風警報發佈前取消活動,
則係以下方退費規範扣取費用:
(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%
(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%
(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%
(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%
(5) 於活動當日通知取消,則不予退款
待活動當日陸上颱風警報發佈後,
將可退還所扣除之費用。

另,如確認需取消活動,
敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,
(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)
並於信件中註明:
訂單編號、人員姓名與活動日期,
核對身分後,即可完成取消手續並申請退費;
亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,
將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-11想查詢2018年的訂票開售日期. 請問何時開始呢?

2017-09-11

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
本館尚未訂定2018年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,
敬請您持續關注本官網,謝謝。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-10因故无法按原定计划赴台参加夜宿海生馆行程,麻烦帮忙取消订单,订单编号为1708050005,谢谢。

2017-09-10

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
經查詢,本館夜宿報名窗口 ── 業務課 已收到您的取消郵件,
正在為您處理中,敬請您放心。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-10你好 如果有事当天无法四点准时报道夜宿海生馆的活动 可以晚点进去吗?还能进去吗?晚上会不会关门?

2017-09-10

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
本館並無限制夜宿來賓來館時間,
唯本活動在行前說明會結束後(約16:50)開始導覽行程,
錯過之行程則無法以其他形式返償,
敬請您理解。

另,如有需延遲入館,
敬請聯繫本館夜宿報名窗口 ── 業務課,
以確認用餐、接送等事宜。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw
業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-09-09进入最后付款渠道无法用银联支付

2017-09-09

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
使用線上刷卡的方式進行網路報名,
需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;
如使用後仍無法成功結帳,
請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw
業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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