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2018-06-11請問用ATM匯款帳號為多少 謝謝

2018-06-12

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

如來賓要使用傳真報名的方式訂購海生館,

來賓需先致電於夜宿海生館報名窗口查詢當天剩餘空位,

待相關單位保留名額後,

請至網站下載報名表並填寫參加者資料後,

再至郵局劃撥,

請連同劃撥收據與報名表傳真至報名窗口08-882-5061即可,

並洽詢專線08-882-5678確認是否已接獲您的報名表,

以完成報名手續。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-11您好!我訂了7月8日觀珊望海的行程, 4/19就下訂(訂單號碼 1804190012) 到今日並沒有收到確認信我想確定7/8是否成行, 另外請問從台北的南港搭乘大眾運輸到貴館, 高鐵與火車距離和時間比較近呢 如果從左營到海生館客運時間會超過一個小時嗎 另外請問第二天7/9的行程結束時間是何時 請問報到時間是何時, 因為要訂車票。謝謝!

2018-06-12

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號 1804190012 訂購 2018-07-08 極地區-觀珊望海 3大,

敬請來賓您如期參與夜宿活動之體驗,

當天活動報到時間為中午12:30分,

次日活動結束時間為上午10:30分,

如訂購當日就寢區域未能成行,

將會由相關單位工作人員致電予您確認,

收到本公司致電確認後,進行更改區域或退費申請,

退費申請並不會衍生活動取消手續費,

另,

交通資訊可參考國立海洋生物博物館-交通資訊

https://www.nmmba.gov.tw/cp.aspx?n=F88AE745629C8209&s=70BFA54CEA821391

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:30) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-10請問若該梯次沒成行,是退費嗎還是併入其他已成行的日期,若日期都搭不上的話,如何處理,謝謝

2018-06-11

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

如訂購當日就寢區域未能成行,

將會由相關單位工作人員致電予您確認,

收到本公司致電確認後,進行更改區域或退費申請,

退費申請並不會衍生活動取消手續費,

敬請您放心,如仍有相關報名及退費疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +882 -8- 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-09你好、我留錯姓名的字、需要更改、請問改如何處理呢、謝謝

2018-06-09

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

來賓可提供需更正資訊至相關單位,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、訂購人姓名、欲修改之相關資訊以及出生年月日,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-07請問因本週末一直有颱風消息,不知道是否會有影響?

2018-06-08

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
如活動當天屏東縣或夜宿來賓出發地發布陸上颱風警報,
可申請全額退費;
如係在陸上颱風警報發佈前取消活動,
則係以下方退費規範扣取費用:
(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%
(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%
(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%
(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%
(5) 於活動當日通知取消,則不予退款
待活動當日陸上颱風警報發佈後,
將可退還所扣除之費用。

另,如確認需取消活動,
敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,
(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)
並於信件中註明:
訂單編號、人員姓名與活動日期,
核對身分後,即可完成取消手續並申請退費;
亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,
將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-06我需要在订单1803060002中,退掉其中一张成人票,姓名:许永波。其余票请保留。款项会退回至支付信用卡吗?

2018-06-08

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

 

另,在申請取消後,

本館將在您2018年05月16日活動參加結束後以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

 

如有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

並於信件中註明:

訂單編號、人員姓名與活動日期,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-04您好~我已訂購6/17的夜宿,但還是未收到確認信,訂單內容也呈現失敗?

2018-06-06

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號 1805300007 訂購 2018.06.17 海藻森林區 3大,

敬請來賓您如期參與夜宿活動之體驗,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:30) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-05您好,訂單編號1803080002兩大兩小,想要改成107/11/03極地區,煩請幫忙,感謝!

2018-06-06

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

本館已協助將訂單編號 1803080002 更改至 2018.11.03極地區,

煩請來賓如期至海生館參與夜宿活動體驗,

另,

因來賓改期已達兩次,

則第三次改期則需收取 5% 手續費,

煩請來賓留意自身權益。

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:30) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-03你好,我已在网上预定2018年6月20日夜宿台湾水域馆两大一小(小孩6岁),已完成付款,但尚未接到确认信息。现在有一个请求和一个问题。 1、请求:我们的行程改变了,请求将夜宿时间调整到6月17晚。可否?在目前没有接到确认信息的情况下,还要扣除5的费用吗? 2、如果我们申请的夜宿台湾水域馆成功了,那含不含加值玩法——鹽語船情?也就是在已经申请了夜宿台湾水域馆的情况下,鹽語船情这个活动需不需要再申请一次?

2018-06-06

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢1805290065已訂購成功台灣水域館 3 大,

本館已請相關單位將您的夜宿日期移至2018.06.17 台灣水域館,

此行程並未包含鹽語船情之加值活動,

煩請來賓於活動當天16:00以前至海生館參予夜宿活動,

另,異動日期若未超過兩次以上,

本館亦不收取手續費,敬請來賓您放心

如有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:30) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-06-01您好,請問我有訂6/23甲板區夜宿行程,請問這方案是否已包括觀珊望海行海(13:.00報到),是否還要填2018年海生館『觀珊望海』夜宿體驗活動報名表

2018-06-01

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

自2018年4月1日至6月30日,訂購珊瑚王國館行程;

及2018年7月1日至8月31日,訂購世界水域館-極地區行程,

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領夜宿來賓至墾丁後壁湖乘坐半潛艇,

觀察恆春半島熱帶珊瑚生態,實際走一趟珊瑚海洋世界。

如來賓已於線上訂購成功,則不需填寫報名表。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

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