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2018-05-22预定了夜宿,5位白鲸区和1位海底隧道,除了住宿的场地不在一起,其他参观活动可以一起进行吗?

2018-05-23

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

已在您的訂單中備註您的需求,敬請您放心。

若有活動相關之疑問,

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-22您好: 想請問,如果網站顯示尚餘80名,(台灣海域) 是指台灣海域會鋪幾張床墊 如果我們2大跟2小(4歲,1.5歲) 4歲孩子需要費用,但1.5歲弟弟不需要 那我們是鋪兩張床墊嗎

2018-05-22

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。

本館於夜宿活動中會提供沐浴乳、洗髮乳、吹風機、寢具,

寢具部分六歲以下(含免費幼兒)皆會提供一套寢具,

敬請您放心。

另,

一次性個人衛生用品,

如:牙刷、毛巾、牙膏、拖鞋....等

需由來賓自行準備,

若造成您的不便敬請您諒解,

如有其他疑問,歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-21账号:jasonjiang都是无法购票,一直显示要我申请会员,不知道有没有申请成功

2018-05-22

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。.

本館已協助將您的會員啟用,

煩請來賓再嘗試登入,

如有會員註冊之疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-21您好!我訂了觀珊望海的行程,請問是不是中午12時30分報到,還是下午4:00報到,因為我本來以為只是夜宿的,但好像這個行程還有坐潛水艇看海底珊瑚的,所以想確認一下。謝謝!

2018-05-22

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

自2018年4月1日至2018年6月30日,訂購珊瑚王國館行程

以及2018年7月1日至2018年8月31日,訂購極地水域區行程

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

由海生館專業解說員帶領來賓至後壁湖搭乘半潛艇體驗美麗的熱帶珊瑚礁生態系,

利用解說方式搭配上南部電力展示館導覽解說,

讓來賓更加認識熱帶珊瑚礁生態系以及能源與生態的關係。

經查詢訂單編號1805110011,訂單內容包含觀珊望海行程,

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-21請問,繳費4人後,若1人無法出席須取消,費用方面須如何處理呢 (只有1人,因此無法延期)

2018-05-22

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

 

如來賓需取消同行人,

可參考上述取消退費相關說明,

欲確認取消作業及相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

並於信件中註明:

訂單編號、人員姓名與活動日期,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

 

另,在申請取消後,

本館將在您2018年05月16日活動參加結束後以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-21您好,我已經註冊會員,但一直沒收到認證信,麻煩幫忙確認一下,謝謝您!

2018-05-22

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。.

本館已協助將您的會員啟用,

煩請來賓再嘗試登入,

如有會員註冊之疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-20請問我訂8/31已信用卡付款,8/31當天可以刷國旅卡付費

2018-05-20

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

已請相關單位工作人員致電予您聯絡,

煩請留意來電,

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-18您好,之前我有在網路上預訂8/24夜宿海生館(海藻森林),三人,想確定是否有訂購成功? 不好意思麻煩您們了,感謝。

2018-05-19

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號:1804240053已完成訂購2018.08.24 海藻森林區 3大,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-18我想詢問7/17海底隧道-蟹逅2大一小行程是否有訂購成功,信用卡付款有成功,但登入會員查是付款不成功!

2018-05-19

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號:1805170035已完成訂購2018.07.17 海底隧道-蟹逅 2大1小,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-18您好 我主要想參加6/24 的標準行程 住宿白鯨區 。 請問6月份 白鯨區 是不是只能參加套裝行程(觀珊望海)? 活動表中[每週一除外] 是每周一沒有夜宿活動 還是說沒有套裝行程,只有標準行程 如果週一有標準行程 我可以考慮換到周一 6/25 謝謝!

2018-05-19

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

自2018年4月1日至2018年6月30日,訂購珊瑚王國館行程

以及2018年7月1日至2018年8月31日,訂購極地水域區行程

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領來賓搭乘半潛艇體驗美麗的熱帶珊瑚礁生態系。

如來賓因個人因素無法參與活動,

可更改至無觀珊望海之區域,

或更改至星期一,適逢南展館公休無觀珊望海之活動。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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