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2018-09-11您好 我原本預定9/13夜宿,訂單編號1808020067 ,可以更改為9/24嗎,一樣2大,區域不變。

2018-09-13

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如有需更改您所就寢之區域以及日期,

煩請來賓致電至海生館夜宿報名窗口-業務課異動,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-11你好,請問2019年的夜宿日期什麼時候會出來呢?

2018-09-13

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

2018-09-11訂單編號:1806100038 請問9/14的夜宿活動會如期舉行嗎因為好像有颱風要進來,若取消會公告嗎已改過兩次日期,謝謝

2018-09-13

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館因應來自世界各地來賓需求,

因此全年無休,

夜宿海生館亦會照常舉行,

如來賓仍有相關疑問,

敬請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-10請問有訂購9/16夜宿.若遇強烈颱風.可取消退費或延期嗎

2018-09-10

親愛的來賓,您好:
感謝您的來信,
如活動當天屏東縣或夜宿來賓居住地發布陸上颱風警報,
可申請全額退費;
如係在陸上颱風警報發佈前取消活動,
則係以下方退費規範扣取費用:
(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%
(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%
(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%
(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%
(5) 於活動當日通知取消,則不予退款
待活動當日陸上颱風警報發佈後,
將可退還所扣除之費用。

另,如確認需取消活動,
敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,
(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)
並於信件中註明:
訂單編號、人員姓名與活動日期,
核對身分後,即可完成取消手續並申請退費;
亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,
將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-10我網路訂購海生館夜宿,但是還沒付款,要怎麼支付?

2018-09-10

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

若您於網路預定夜宿海生館之活動

需使用線上刷卡的方式進行付費,

則信用卡需開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;

亦可採用傳真方式報名,

1、煩請來賓先去電至業務課洽詢欲參加日期以及就寢區域是否有空位,

2、確認工作人員保留位置後,於期限內至網站下載報名表並填寫參加者資料後,再至郵局劃撥,

3、請連同劃撥收據與報名表傳真至報名窗口08-882-5061即可,

並洽詢專線08-882-5678確認是否已接獲您的報名表,以完成報名手續。

如使用後仍無法成功結帳,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-09你好,我原先訂購了9/13日2大1小海藻森林夜宿活動, 現在想更改時間到9/28日,可以幫我更改嗎?謝謝!

2018-09-10

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

由於來賓未提供相關資料供本館進行更改,

若您有需要更改參加日期,

煩請來賓提供您的訂單編號、訂購人姓名、人數,

發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-08請問要訂素食餐是當天報到告知就可以嗎? 由於在kkday訂票少訂一位嬰兒的位置,可以在當天報導告知就可以嗎?

2018-09-09

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館床位是以人頭計算,

因此三歲以下小朋友亦有提供床位以及寢具,

煩請來賓於活動當日攜帶六歲以下小朋友的相關証證,

另,

素食部分亦會另外準備餐點供來賓享用,

故以上兩則資訊都須提前告知本館,

方能為來賓預先準備,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-07请问为什么我在提交预定订单的时候,所属城市一栏下拉框是空的没有办法选择呢?可是这个又是必填项,怎么办?

2018-09-08

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

煩請您先於國家地方先選擇其他國家,

填選完後再選回本身所居住之國籍,

即可選擇城市位置,

如有報名及訂單相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-09-08什么时候可以定2019年1月2日的?

2018-09-08

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

2018-09-06请问春节除夕及大年初一是否营业并有夜宿活动?

2018-09-08

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

海生館皆全年無休,

除夕以及大年初一皆有營業,

由於本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

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