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2018-05-02您好, 我原預計訂購5/26的夜宿,貴公司的夜宿活動有配套觀珊望海的行程,但由於該日到下午四點前有事情,無法參與,想請問觀珊望海的行程能移到隔日嗎?或是能否直接從費用中扣除?

2018-05-04

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

相關單位工作人員已致電予您聯絡,

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-02想問如果晚上選了世界水域館住,是否夜間探索只會導賞自己住的館,其他如珊瑚王國館是否沒有導賞,晚上自己可否到其他館參觀呢!

2018-05-02

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如當天就寢於世界水域館,

則導覽活動會全程皆於世界水域館進行,

其餘館別如當天無夜宿來賓就寢,

當日閉館則會全數熄燈,

讓生物進入休息狀態,

建議來賓可於活動當天提早入館參觀,

亦可保留至活動隔天。

如仍有活動相關之疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 -882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-05-02想要购买九月份的夜宿,但是入台证什么还没办理,是否就不能购买?

2018-05-02

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

若您申辦會員時若無入台証,

可填寫護照號碼,亦可填居住地之身分證字號,

而聯繫電話以及地址,

可填寫您在大陸居住地址以及手機號碼,

若您已申辦台灣臨時號碼亦可提供,

如仍有申請會員之相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 -882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-05-02請問5/12-5/13到海生館,母親可以購票換成年票,正確除了在海生館可以換票還有那里可以辦理,我怕當天太多人,謝謝你

2018-05-02

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

母親節活動專案僅適用於海生館辦理,

活動當天須與小朋友一同攜帶戶籍謄本或戶口名簿正本或影本擇一至現場做辦理,

擇當天會設置辦卡中心協助來賓申辦海洋卡。

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-05-02想問如果我訂了海生館其中一區住,但之後想轉到另一個區,是否可以呢須否加錢

2018-05-02

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

煩請來賓提供想更改的區域,

以便相關人員查詢是否尚有剩餘名額,

若更改之區域有附加專案活動,

則需補差額參與。

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

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2018-05-02您好,因行程调整想4号夜宿,发现已经无法预定4号的夜宿了,一共3人,请问是否还有办法协调?极地区就可以

2018-05-02

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

相關單位工作人員已致電予您聯絡,

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

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2018-05-02我想訂購夜宿,但加入會員後的驗證碼遲遲未收到麻煩協助處理重寄,謝謝您

2018-05-02

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。.

本館已協助將您的會員啟用,

煩請來賓再嘗試登入,

如有會員註冊之疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

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2018-04-30不好意思! 我因行程變動 原預計訂05.09(週三)夜宿海藻森林區成人兩位,現在需要改為05.10(週四), 我的訂單編號為 1804220012是否能修正,非常感謝

2018-05-01

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號 1804220012,

已協助將訂單日期更改為2018/05/10 海藻森林區 2 大,

若仍有相關訂單修改疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-04-30為何我加入會員的驗證碼還未收到請協助處理重寄,謝謝

2018-05-01

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。.

本館已協助將您的會員啟用,

煩請來賓再嘗試登入,

如有會員註冊之疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678 (09:00-17:00)
 

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2018-04-30請問報名中生日年份打錯該怎麼辦 (訂單編號1804300022)謝謝。

2018-05-01

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

建議來賓可提供需更正資訊至相關單位。

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、欲修改之相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

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