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2018-08-28請問何時開放2019年的夜宿預約?

2018-08-30

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

2018-08-27請問就寢區介紹怎麼沒有鯊魚區呢關於鯊魚區的介紹好少 要去哪邊查

2018-08-30

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

鯊魚區為今年7月剛推出新產品,

以下提供鯊魚區網址介紹讓來賓參考

https://www.nmmba.gov.tw/News_Content.aspx?n=3BA711487C292039&s=583DE2B2364F19DF

若仍有相關問題,

歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-27請問:持用榮譽志工卡有沒有購票優街待?

2018-08-30

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

目前榮譽志工卡並無白天入館購票優惠,

另,如屬夜宿海生館活動相關活動費用,目前皆係依年齡計算:

年滿六歲以上,標準收費每人2380元;

滿三歲而未滿六歲,標準收費每人1090元;

未滿三歲者,則不收費。

若仍有相關票價問題,

歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-26您好:請問我寄mail到業務課信箱sea4545@kentington.com.tw,總共兩次,卻沒有人回信,打電話是語音,說是上班時間才能打,請問有什麽其他的連絡方法呢? 我有一張訂單1808250032因為顯示付款失敗,所以我又下一張新訂單1808260001,這張付款成功,請問付款失敗那張要如何取消訂單,我找不到取消的方法。

2018-08-30

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

若訂單為付款失敗則訂單皆未成立,

因此不須額外做取消,

如仍有相關之疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-25您好 我在貴網站預訂9/7的魚你同行成人早場兩張,輸入完信用卡資料一直卡在處理中要我稍等,但是我等了十分鐘沒反應關掉重新再訂一次,換不同的信用卡結完帳又是卡在處理中,查詢我的訂單是完全空白的,想請問是用我網路的關係嗎?因為我是用ipad訂票,是否沒有支援呢?很困擾,想趕快把行程都定下來,非常感謝

2018-08-25

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

因系統尚未支援IPAD訂購門票,

煩請來賓使用電腦瀏覽系統訂購,

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-24因氣候關係,火車停駛,無法參加26日之行程。可否將-訂單編號1807100031,更改日期至9/21

2018-08-25

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

本館已協助將您的訂單改為2018.09.21-白鯨區,

敬請來賓於活動當日下午四點鐘以前至海生館參與活動,

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-23請問8/26的夜宿8/22晚上10點多在網站看有些區域都還有三十幾位名額!怎麼8/23凌晨1:20上網要訂卻變成停止販售呢??已經安排好放假,想帶小孩開學前去玩,要訂購了,卻看到這麼突然真的很錯愕 請問8/26夜宿台灣水域館真的沒辦法訂購嗎

2018-08-24

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

線上販售系統會於活動前三天停止販售,

如來賓想參與夜宿海生館之活動,

可利用傳真報名的方式,

煩請來賓先致電至海生館報名窗口洽詢當日活動名額,

待相關單位為您保留名額後,

在進行付費手續,

如有相關疑問請洽夜宿海生館報名窗口-業務課

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-22請問可否至現場購買成人海洋卡-一年期的票 還是只能網路上先訂票呢

2018-08-22

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如欲辦理海洋卡可當天至海生館服務櫃台辦理,

亦可於網路上預先辦理付費。

如來賓有相關海洋卡之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-22請問 8/19-8/29 的鹽語傳情的活動是夜宿海生館打電話來取消取消 ? 那會不會退此活動的費用 ?

2018-08-22

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

8/19鹽語傳情因大雨取消,

故加值費用會於夜宿活動結束後,

以線上刷退方式將款項退還到您原信用卡,

退刷工作日約14-20個工作天,

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-21请问一下夜宿海生馆的是否都可以参加『觀珊望海』半潛艇珊瑚礁巡禮活动?这项目活动是要单独报名吗?在网站在找不到单独报名观珊望海的项目。

2018-08-22

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

觀珊望海屬於季節性行程,

自2018年4月1日至6月30日,訂購珊瑚王國館行程;

及2018年7月1日至8月31日,訂購世界水域館-極地區行程,

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領夜宿來賓至墾丁後壁湖乘坐半潛艇,

觀察恆春半島熱帶珊瑚生態,實際走一趟珊瑚海洋世界。

如來賓已於線上訂購成功,則不需填寫報名表。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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