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2018-07-06您好~有預訂7/28四人的夜宿,信用卡有扣款成功,但是沒看到訂單編號,不知道有沒有預訂成功?

2018-07-08

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1807060035 訂購 2018-07-28 臺灣水域館 4大,

此為一般行程並無鹽語船情加值行程,

請來賓於當日下午4點前報到即可,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-06想请问,大陆游客能不能用护照预订,现在入台证还没有办下来。

2018-07-08

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

若您申辦會員時若無入台証,

可填寫護照號碼,亦可填居住地之身分證字號,

而聯繫電話以及地址,

可填寫您在大陸居住地址以及手機號碼,

若您已申辦台灣臨時號碼亦可提供,

如仍有申請會員之相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 -882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-07-05您好~請問參加10月夜宿活動~然而是10月壽星有優惠活動嗎

2018-07-08

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

目前海生館尚未推出壽星優惠專案,

如來賓對夜宿海生館有相關興趣,

自2018年7月1日至10月10日,訂購珊瑚王國館行程;

夜宿結合「蟹逅」活動,

本活動活動將於夜宿活動行程中約晚間時刻,

帶領夜宿來賓至恆春半島港口社區,觀察恆春半島豐富的陸蟹生態,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

 

2018-07-04你好, 请问”盐语传情“可以在4点前报道吗?因为飞机要12点才到高雄机场,加上国际航班出关,1点前报道有困难。谢谢

2018-07-06

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館-鹽語船情報到時間為當日下午1:00,

預計出發時間為下午1:50,

若於出發時間前10分鐘仍未抵達海生館則視同放棄行程,

錯過的行程無法再提供且不得折換現金及要求退費,

若有相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-05您好, 訂單編號 1806270023,請問2018/08/01 幾點前要報到呢 及這個訂單編號有包含夜宿海生館 季節限定加值行程 觀珊望海 這個行程嗎 謝謝 ~

2018-07-06

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1806270023 訂購 2018-08-01 臺灣水域館 2大1小,

此為一般行程並無觀珊望海加值行程,

請來賓於當日下午4點前報到即可,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-04您好,我報名了11月份的海底隧道區夜宿,想請問一定要參加下午1點的踏水巡田活動嗎?若提前告知無法參加收費也是一樣的嗎?謝謝 :)

2018-07-06

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館-踏水巡田為套裝行程,

恕無法拆開販售,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-03不好意思,我本來預定了7/23夜宿台灣水域館兩位,因為一些原因,能否改成8/5入住?然後其中一位同行者換人,有需要修改成新的同行者資料嗎?謝謝您

2018-07-04

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號:1804280014,

本館已協助將參加日期更改至2018-08-05 台灣水域,

煩請來賓活動當天如期至海生館參與夜宿體驗活動,

如來賓需換人參與活動,

煩請提供更換人姓名、出生年月日、葷素至報名窗口-業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

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2018-07-03您好~剛剛刷國旅卡訂購8/4行程 請問國旅卡能改刷8/4當日嗎

2018-07-04

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

歡迎使用國民旅遊卡進行訂購夜宿,

訂購完成後,請提供卡號、訂單編號及交易檢核日期予蔽館報名窗口-業務課,

方可為來賓更改您所需的交易檢核日期,

若無提供,交易檢核日期則為您使用國民旅遊卡刷卡當日(即訂購成功之日期),

如仍有國旅卡交易相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

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2018-07-03您好: 請問2位小朋友年紀分別為13及11,可以獨自參加嗎?

2018-07-04

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

因夜宿海生館非一對一活動,

若參與人當中有未滿12歲孩童,

需有一名家長陪同參與活動,

如造成您的不便,

敬請您理解。

如有相關報名之疑問,

可發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

並於信件中註明:

訂單編號、人員姓名與活動日期,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-07-02訂單編號1807020046 狀態為付款失敗 但銀行已扣 能否盡快查詢 另..1807020047 1807020048 可否除去

2018-07-04

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

已請相關單位工作人員致電予您聯絡,

煩請留意來電,

若仍有疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

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