留言板

423 Record - Page 8 Of 43
     1  2  3  4  5  6  7  8  9  10       

2018-08-20你好,我们订到10月2日极地区的票,今天才定的,现在想改成10月1日,看到官网1号还有票,可否更改下,谢谢!

2018-08-22

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

本館已協助將您的訂單改為2018.10.01-極地區,

敬請來賓於活動當日下午四點鐘以前至海生館參與活動,

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-20訂單編號180820009 訂購日期20180913 可以協助更改日期到20180929 一樣極地區 還是要取消再報名 煩請協助

2018-08-22

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

本館已協助將您的訂單改為2018.09.29-極地區,

敬請來賓於活動當日下午四點鐘以前至海生館參與活動,

如仍有相關之疑問

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-20您好订单1807170013,我们现在金门,因个人原因,缺少入台证进不去了,所以不得已需要退票,谢谢您,期待下次相见。

2018-08-20

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

 

訂單編號:1807170013已協助取消,

費用部分將以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

若來賓訂購完成後因行程變動欲取消夜宿活動,

煩請來賓提供你的訂單編號、就寢區域、訂購人姓名

至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-17您好,我有两个问题:1我想预定2019年2月份的夜宿,请问什么时候可以预定?2请问春节期间也可以夜宿吗?比如除夕到初二。谢谢。

2018-08-17

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期及活動日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-16你好,我想確認一下是否訂購成功。

2018-08-17

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

煩請您發信至海生館報名窗口 ── 業務課:sea4545@kentington.com.tw,

並於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數,

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-15我剛訂購海生館夜宿出了問題,訂單編號:1808150024。由於是用手機上網訂購的,可能網路信號不穩定,輸完信用卡資料送出後,頁面一直要我等待,沒有進展,後來我忍不住刷新重試,頁面就提示“此訂單編號 1808150024 之前已經授權成功,請勿再以相同訂單編號進行交易,謝謝”。另一方面,信用卡銀行也有寄即時消費通知的e-mail給我,應該是已刷卡成功了。但是我一直沒收到貴館的訂購成功確認信,查訂單也查不到。 請問我到底訂購成功沒呢?謝謝!

2018-08-16

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1808150024 訂購 2018-10-05 海藻森林區2大1小1免 已訂購成功,

請來賓活動當天於夜宿報到窗口出示載明參與者姓名及出生日期之有效證件完成報到手續,

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電+886 - 8 - 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-15你好,请问大陆居民报名的证件号可以填台湾通行证的号码吗

2018-08-16

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

若您申辦會員時,

可填寫護照號碼、通行證,亦可填居住地之身分證字號,

而聯繫電話以及地址,

可填寫您在大陸居住地址以及手機號碼,

若您已申辦台灣臨時號碼亦可提供,

如仍有申請會員之相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 -882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-08-13請問8/26的鯊魚館夜宿 已額滿 為何標示未成行 請問何時獲知是否成行 如果未成行 是否原費退費

2018-08-14

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢8月26日鯊魚區已為額滿狀態將會成行,

另,

如訂購當日就寢區域未能成行,

將會由相關單位工作人員致電予您確認,

收到本公司致電確認後,進行更改區域或退費申請,

退費申請並不會衍生活動取消手續費,

敬請您放心,如仍有相關報名及退費疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-13订单1808130037已成功付款,已经收到付款凭证。请问是否还有其它确认凭证?报道需要出示什么资料呢?谢谢!

2018-08-14

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1808130037 訂購 2018-08-21 鯊魚區1大 已訂購成功,

請來賓活動當天於夜宿報到窗口出示載明參與者姓名及出生日期之有效證件完成報到手續(台灣通行證或護照皆可),

如仍有相關訂單之疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電+886 - 8 - 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-08-10請問想訂明年農曆過年夜宿,幾月可以開始訂購呢?

2018-08-11

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

本館尚未訂定2019年度夜宿體驗活動之開放訂購日期,

敬請您持續關注本官網,

http://sleepover.aquarium.com.tw/

如造成您的不便期盼您的理解,


海生館竭誠歡迎您的蒞臨,

詢問留言

請填寫下方表單,客服人員將盡快回覆您

紅色星號為必填項目

* * * * * 驗證碼