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2018-01-18我1月16日在贵网站订购了5月4日的海底隧道夜宿并已经收到了订购成功的邮件.但今天上网查看发现5月4日海底隧道的人员余额并没有减少,请确认我是不是预定成功呢?我的订单号是 1801160006,谢谢.

2018-01-18

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信,

經查詢,

訂單編號:1801160006已成功訂購2018年5月4日海底隧道-觀珊望海4大1小,共五位

若有任何報名相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-16你好,我想問問,我已預訂5月1號的夜宿活動--海底隧道,是不是無論哪個網站預訂的,都包含觀珊望海的行程?是不是當天1230前要報到?

2018-01-17

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

自2018年4月1日至6月30日(每週一除外),訂購珊瑚王國館行程;

及2018年7月1日至8月31日(每週一除外),訂購世界水域館-極地區行程,

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領夜宿來賓至墾丁後壁湖乘坐半潛艇,

觀察恆春半島熱帶珊瑚生態,實際走一趟珊瑚海洋世界。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電  +886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-14您好:我有打電話請人員幫我異動夜宿日期,原訂海底隧道923(日)→改期1028(日),但是訂單上並無異動,1028海底隧道的人數餘額,也沒有異動,請問如何有確認異動成功??

2018-01-14

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢,已協助將訂單日期更改為2018/10/28,

海底隧道區2位,敬請您放心。

另,費用差額將在您活動參加結束後以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

若仍有相關訂單修改疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-12之前预定了3月22日的海生馆夜宿,现在因为行程原因,无法参加。行程改到10月底11月初,我的预订可以改期到11月嘛?

2018-01-13

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

若需更改夜宿活動日期,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-09請問哪裡可以查詢已刷卡夜宿訂單?

2018-01-09

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

如您訂購成功系統自動會寄送訂單資料至您申辦會員的信箱,

若需查詢訂購狀態可至官方網站上的會員專區查詢訂單,

如有報名及訂單相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-06請問,如果預定112日的夜宿極地,只有兩位,極地會開放嗎?

2018-01-07

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館各區就寢成行人數為15位,

活動前三日該區域未滿15位,及未能成行,

如訂購當日就寢區域未能成行,

將會由相關單位工作人員致電予您確認,

收到本公司致電確認後,進行更改區域或退費申請,

退費申請並不會衍生活動取消手續費,

敬請您放心,如仍有相關報名及退費疑問,

敬請您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882-5678,

海生館報名窗口 ── 業務課,

亦歡迎發信至信箱:sea4545@kentington.com.tw,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-05在網路購票的頁面看到有「魚你同行」的活動,想了解活動內容是什麼呢? 一定要先預約嗎?到時現場可以報名嗎? 謝謝!

2018-01-05

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

「魚你同行」活動為海生館推出的「後場探祕體驗活動」,

體驗的環境為「珊瑚王國館」後場,

而後場即是平常不對外開放之飼育人員們工作環境,

由專業解說員帶領遊客參與,共約50分鐘的導覽行程,

可一窺珊瑚王國館後場秘密、飼育人員工作以及海生館魚群們所生活的環境,

更有機會親手餵食魚群、摸到鯊魚的卵鞘,

「魚你同行」活動,每天開放兩個時段,於上午11:.30及下午13:30,

為維護後場環境,每個時段皆有報名人數限制,

來賓可於網路報名,亦可現場報名,

現場報名若名額已滿,則無法超額收取人數,敬請見諒。

若仍有活動報名相關疑問,

歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-01-03夜宿海生館刷國旅卡算旅宿業額度嗎?

2018-01-04

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

海生館夜宿體驗活動符合國旅卡「旅宿業」項目,

如欲使用國旅卡報名夜宿海生館體驗活動,

請在完成網路報名後,

發送郵件或來電提供卡號予本館報名窗口-業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw )

便可將檢核日期移動至參加日期;

至於可否請領補助款項,

需請您洽詢發卡銀行或核銷相關單位;

亦歡迎洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課,

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08)882-5678

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-12-28為什麼變那麼貴,跟前兩年相比有增加甚麼嗎?

2017-12-28

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿海生館2018年收費,唯有套裝行程之就寢區域有做更動,

自2018年4月1日至6月30日,訂購珊瑚王國館行程;

及2018年7月1日至8月31日,訂購世界水域館-極地區行程,

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領夜宿來賓至墾丁後壁湖乘坐半潛艇,

觀察恆春半島熱帶珊瑚生態,實際走一趟珊瑚海洋世界。

另,自2018年7月1日至10月10日,訂購珊瑚王國館行程;

夜宿將會結合「蟹逅」活動,

本活動活動將於夜宿活動行程中約晚間時刻,

帶領夜宿來賓至恆春半島港口社區,觀察恆春半島豐富的陸蟹生態。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2017-12-26我在购买夜宿票时,需要登录会员号和密码,我的密码是从你们发给我邮箱中复制粘贴的,但一直显示密码错误,为什么

2017-12-27

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信,

夜宿訂購系統會員密碼乃由來賓自行設定,

若忘記密碼或登入時有任何問題,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

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