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2018-04-30宿其中一個活動是觀珊望海,見行程是到南展館参觀,坐半潛艇珊瑚礁巡禮;想問南展館是不是不在海生館內,自己可否去參觀,坐半潛艇與其他私人舉辨有什麼分別?

2018-05-01

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

自2018年4月1日至2018年6月30日,訂購珊瑚王國館行程

以及2018年7月1日至2018年8月31日,訂購極地水域區行程

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

由海生館專業解說員帶領來賓至後壁湖搭乘半潛艇體驗美麗的熱帶珊瑚礁生態系,

利用解說方式搭配上南部電力展示館導覽解說,

讓來賓更加認識熱帶珊瑚礁生態系以及能源與生態的關係,

則私人搭乘半潛艇則無相關導覽員解說,

可搭配船上廣播設備認識海洋生態。

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-30我想訂購夜宿,可是不要安排活動,要自由行,請問要到哪裡訂購,因為我們是2大3小,1個未滿3歲,1個3歲,1個5歲,這樣要怎麼訂購,總共是多少錢

2018-05-01

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿體驗活動皆為套裝行程,

恕無法拆開販售及自由行,

如來賓想自行暢遊海生館,

可購買一般門票於館內至閉館前不限時間自由參觀,

造成您的不便敬請您的理解。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-29你好,我是初次訂購海生館夜宿但在申请海景會員時第一欄帳號𣎴知道是要填什么…

2018-04-30

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

會員帳號是由會員直接依照個人所需設定即可,

無特別要求需填入何種帳號,

如仍有申請會員之相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 +886 - 8 -882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-29請問要網路上購票,那我家人有殘障手冊一人加陪同家屬一名,應該不需要購買門票謝謝

2018-04-30

親愛的來賓您好,

若來賓需於白天入館參觀,

持有身心障礙手冊,

於當日入口處驗正後即可免費入館,

亦可陪同一名家屬免費入館,

提醒您陪同者當日需攜帶身分證、健保卡、駕照,

擇一登記驗證,

如造成您的不便敬請您的諒解。

若仍有相關入館參觀之疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

 

2018-04-28不好意思! 我因看錯日期訂錯!! 原預計訂10/13日夜宿極地區 結果我失手點選成10/20的活動日期 我的訂單編號為 1804280056 是否能修正

2018-04-30

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1804280056,

已協助將訂單日期更改為2018/10/13 極地區 1大1小,

若仍有相關訂單修改疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-04-28如果定了夜宿的話?還需要另外買門票嗎?第二天十點結束行程之後我還可以繼續餐館海生館嗎?

2018-04-30

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館費用包含兩天一夜門票,

活動當日早上開館時即可入館參觀,

至活動次日結束時亦可留在館內參觀直至閉館,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-04-27你好,我已預訂7/31的海藻森林區二大二小,訂單編號1804130013,現在想要更改為前一天7/30,一樣海藻森林區二大二小,謝謝。

2018-04-29

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1804130013,

已協助將訂單日期更改為2018/07/30 海藻森林區 3大1免,

若仍有相關訂單修改疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-04-27請問我想訂夜宿,除了第一天可以早些入館外,第二天可否留下繼續看其他展館,是否不須加費 在網上訂每位收費是2380.但正或訂時是3000多,為什麽

2018-04-29

親愛的來賓您好,

感謝您的來信,

夜宿海生館費用包含兩天一夜門票,

活動當日早上開館時即可入館參觀,

至活動次日結束時亦可留在館內參觀直至閉館,

另,

自2018年5月1日至8月31日,訂購台灣水域館行程;

夜宿將會結合「鹽語傳情」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午13:00,

帶領夜宿來賓至後灣體驗無動力獨木舟活動,

則活動限制人數為80位,額滿為止。

兒童部份說明:0-3歲者基於安全考量,不開放參與活動;3歲以上12歲以下者,需由父母陪同划行。

目前2018年4月1日至2018年6月30日,訂購珊瑚王國館行程

以及2018年7月1日至2018年8月31日,訂購極地水域區行程

夜宿將會結合「觀珊望海」活動,

本活動活動集合時間為夜宿當日中午12:30,

帶領來賓搭乘半潛艇體驗美麗的熱帶珊瑚礁生態系。

另,自2018年7月1日至10月10日,訂購珊瑚王國館行程;

夜宿將會結合「蟹逅」活動,

本活動活動將於夜宿活動行程中約晚間時刻,

帶領夜宿來賓至恆春半島港口社區,觀察恆春半島豐富的陸蟹生態。

成人收費為3080元(6歲以上)

兒童收費為1790元(3-6歲)

幼兒為免費(未滿3歲),但須額外給付保險費100元,

如仍有活動相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-26因故無法成行申請退費,煩請直接扣除手續費後直接進行退款程序,謝謝! 訂單編號1804110057

2018-04-29

感謝您的來信,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款

 

您訂購2018年06月23 號海底隧道-觀珊望海 張宸瑜 2名 已協助取消,

費用將會扣除5%手續費後,

以線上刷退方式返還相關訂購之費用,

如欲確認取消作業及相關疑問,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

(業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw)

並於信件中註明:

訂單編號、人員姓名與活動日期,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電:+886 - 8 - 882-5678,

將由專人為您服務。

 

另,在申請取消後,

本館將在您活動參加結束後以信用卡退刷方式退費,

工作時間需約14-20個工作天。

2018-04-25您好,我已成功订了5月份的三人海底隧道位置1804250004,总共费用为7950台币。但是我看到网站的下载专区里还有一些“蟹逅”“观珊望海”等等的活动报名下载,请问还需要另外填写表格报名吗?是否在我报名的费用中已经包括了观珊望海等行程,因此我现在不需要再做额外的事情也不需要再填写额外表格,只需待活动当日听从馆里安排游玩即可?谢谢!

2018-04-26

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。

經查詢訂單編號1804250004,

已成功訂購2018/05/11 海底隧道-觀珊望海 2大1小,

夜宿海生館報到櫃台為遊客中心服務台,

您可將報名確認網頁列印攜帶,

亦可儲存於行動裝置,

供現場工作人員確認即可;

若為內地自由行之來賓,

僅需攜帶載明參與者姓名及出生日期之有效證件,

台灣通行證或護照皆可使用。

提醒您:六歲以下孩童報到時需出示有出生年月日相關證件,

如有疑問,歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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