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2018-04-26請問参加人中有生日打錯該怎麼辦謝謝

2018-04-26

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

夜宿來賓生日填錯不會影響入館,

來賓可提供需更正資訊至相關單位,

敬請發信至海生館報名窗口 ── 業務課,

信箱:sea4545@kentington.com.tw

並於信件中註明:訂單編號、欲修改之相關資訊,

亦歡迎您於上班時間(09:00-17:00)致電 +886 - 8 - 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-25你好,我预定了4月30日的海洋馆夜宿,但我忘记我的会员号和密码了,也没有订单,请问下到时办理夜宿评护照可以吗?

2018-04-26

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信。

夜宿海生館報到櫃台為遊客中心服務台,

您可將報名確認網頁列印攜帶,

亦可儲存於行動裝置,

供現場工作人員確認即可;

若為內地自由行之來賓,

僅需攜帶載明參與者姓名及出生日期之有效證件,

台灣通行證或護照皆可使用。

提醒您:六歲以下孩童報到時需出示有出生年月日相關證件,

如有疑問,歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-25您好!我在昨天早上有在網頁上申請會員,但一直都尚未收到回覆信函,也去查詢過垃圾郵件也沒有,是否可以幫忙查詢一下。謝謝!

2018-04-25

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信,

您的信箱恐將其信件列為廣告信函,

請您至相關郵件位置找尋信件,

如未尋獲,

請您再來信提供申辦會員登錄人的真實姓名,

以利本館查詢,協助確認手續。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-23您好 我要訂購兩張5/6夜宿海生館台灣水域觀珊望海 但是卻操作錯誤 無法刪除之前訂購的 反而一直2 請問可以幫我還原成原本的2張 保留住5/6兩張嗎? 謝謝您

2018-04-24

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

已請相關報名單位致電予你,煩請留意來電。

若仍有任何報名相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:(08) 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-23我的訂單編號 : 1803270013 , 原本預計6/9 入住, 想改成8/12 , 且人數由2大1小 , 改成1大1小 , 請問我該如何處理 謝謝

2018-04-24

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信,

煩請來賓提供須取消的同行人名字,

以利相關單位做後續處理,

另,異動日期部份將於來賓提供完整資訊後再做異動。

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款。

如有相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-23您好,请问我再填写购买信息准备付款时,关于所属省份的选择为什么既输不进去也没有可选项可以选择?

2018-04-23

親愛的來賓,您好:

感謝您的來信,

煩請您先填寫國籍方可填寫省份,

如有相關報名之疑問,

可洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

業務課電話:+886 - 8 - 882-5678

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-23你好,請問夜宿海生館的活動外國人可以報名參加嗎 如果可以,那需要準備甚麼證件嗎

2018-04-23

親愛的來賓,您好 :

感謝您的來信,

夜宿海生館歡迎來自世界各地的來賓參與此活動,

故無限制國籍報名相關活動,

如來賓想參與活動可以使用線上刷卡的方式進行網路報名,

需使用開通國際交易並具有 visa、master 功能之信用卡匯款;

亦可採用傳真方式報名,請至網站下載報名表並填寫參加者資料後,

再至郵局劃撥,連同劃撥收據與報名表傳真至報名窗口08-882-5061即可,

並洽詢專線08-882-5678確認是否已接獲您的報名表,以完成報名手續。

於活動當天請至夜宿海生館報到櫃台為遊客中心服務台,

您可將報名確認網頁列印攜帶,亦可儲存於行動裝置,供現場工作人員確認即可;

若為國外之來賓,僅需攜帶載明參與者姓名及出生日期之有效證件,台灣通行證或護照皆可使用。

如有疑問,歡迎您於上班時間(09:00-17:30)致電 (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

 

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-22好,請問一下。 我是訂購的5月16號的夜宿活動,因為行程有變,我想改期到17號可以嗎? 需要如何操作呢?謝謝😄 (同樣是觀珊望海的海底隧道區)

2018-04-23

親愛的來賓您好:

感謝您的來信,

經查詢訂單編號1804200008,

已協助將訂單日期更改為2018/05/17 海底隧道-觀珊望海 2大,

若仍有相關訂單修改疑問,

歡迎您於上班時間(09:00-17:00) 致電(08) 882 - 5678,

將由專人為您服務,

海生館竭誠歡迎您的蒞臨。

2018-04-21您好,訂單1803270014 原預定一大兩小,將取消一小,改為一大一小。 謝謝您!

2018-04-23

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信,

煩請來賓提供須取消的同行人名字,

以利相關單位做後續處理,

如無法如期參與活動,

因個人因素取消退費,相關說明如下:

(1) 於活動日期(不含)前第三十一日以前通知取消,扣總費用5%

(2) 於活動日期(不含)前第十五日至三十日通知取消,扣總費用10%

(3) 於活動日期(不含)前第二日至十四日通知取消,扣總費用20%

(4) 於活動日期前一天通知取消,扣總費用50%

(5) 於活動當日通知取消,則不予退款。

如有相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

2018-04-20請問為何mail信箱收到訂單資訊全部都是亂碼?訂單編號:1804200028,海藻森林區4人(2018/7/4入園)

2018-04-21

親愛的來賓您好 :

感謝您的來信,

因系統發生暫時性的錯誤,

本館已請相關人員協助處理,

很抱歉造成您的不便敬請您諒解,

另,經查詢,

訂單編號:1804200028已成功訂購2018年7月4日海藻森林共 4 位,

若仍有任何報名相關疑問,

請洽詢本館夜宿報名窗口 ── 業務課。

業務課信箱:sea4545@kentington.com.tw

於信件上備註訂單編號、訂購人姓名、區域、人數

亦可於上班時間(09:00-17:00) 致電  (08) 882 - 5678,

將由專人為您服務。

海生館竭誠歡迎您的蒞臨

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